国际志愿者协会基于志愿服务13个洞察的建议

志愿服务需要得到更系统化的认可、重视和表彰。当前亟需从象征性感谢（“谢谢”）转向通过政策、资金支持以及融入地方、国家和全球战略实现系统性认可。

1. 需要通过包括社交媒体在内的多种渠道，采用讲故事和循证方法来宣传志愿服务的价值。

2. 让志愿组织参与制定防范和应对计划，并支持社区恢复力。

3. 公开强调和庆祝各种形式的志愿服务的价值：民间社会组织和政府机构设立奖励计划 （例如年度志愿者奖），提高国内乃至国际上志愿者的形象。

4. 衡量志愿者的不同和广泛的贡献。

5. 投资于研究，以了解动机、文化差异和新的志愿服务形式。

6. 开发国际通用的工具和测量框架，以评估志愿服务的社会、经济和发展贡献。

倡导志愿服务价值的其他建议：

7. 教育机构通过学分、奖学金、实习和微证书等形式，正式认可志愿者的工时和技能。

8. 企业制定正式政策，允许员工将工作时间用于志愿服务，此类时间可计入其绩效考核和职业晋升。

9. 将志愿服务或服务学习纳入国家课程体系（涵盖小学、中学及高等教育阶段），以促进公民责任意识与领导力的早期培养。

10. 认识志愿服务的不同形式和方式。

投资于强有力的志愿者基础设施，创造有利环境，以最大限度地发挥志愿服务的影响。

1. 各国政府应制定地方和国家政策框架，将志愿服务作为广泛公共服务领域（最常见建议领域为卫生、教育和青年发展）的关键发展途径予以认可并予以投资。

2. 为保障志愿者的安全、安保、保护及福祉，需建立并推动相关保护框架与行动，尤其在冲突地区，同时制定并监督行为准则，防止将志愿者作为永久员工的无偿替代品加以剥削。

3. 志愿组织国家领导层倡导志愿服务，为志愿组织提供能力建设，并创建支持性志愿服务网络以分享知识和加强志愿服务基础设施。

4. 确保志愿服务全程的包容性实践：从招募到参与，再到退出和重新参与。

5. 在扩大招募规模之前，投资应首先加强现有志愿者的经验和保护（通过安全、保障和技能发展），并改进组织实践（如志愿者管理）。

6. 志愿者管理实践的改进——基于志愿者管理者的个人与职业发展。

7. 促进跨部门合作，建立国家认可的机构，以协调政策、利益相关方机构，并确保政策实施的问责制。

其他建议措施：

8. 建立国家志愿者数据库或登记册，以跟踪参与情况、保障权利，并将志愿者与机会联系起来。

9. 确保边缘化群体有机会。

10. 消除/最小化参与的财务和行政障碍。

11. 提供灵活的志愿服务形式（在线、兼职、混合模式），以适应不同能力和人生阶段的需求。

12. 制定安全和方便使用在线/数字志愿服务的实践。

持续、公平的资金和资源是强有力的、包容性志愿服务的核心支柱。

1. 增加核心政府对志愿者项目的资助。

2. 鼓励私营部门共同资助志愿行动，并在可能的情况下提供税收优惠。

3. 推广创新筹资模式，例如共同志愿者基金、众筹和区域志愿者服务基金，特别是针对小型非政府组织和志愿者参与组织。

4. 企业/私营部门/商业机构应从其企业社会责任预算中拨出一定比例，用于支持其非营利性合作组织志愿者管理的发展。

创建安全、互惠和由当地主导的志愿服务空间，维护和保障志愿者及其合作对象的尊严、安全、保障和福祉。

1. 直接让志愿者参与决策。

2. 设计国际志愿服务计划，避免救世主主义，确保互惠，并加强项目的地方所有权。

3. 保护志愿者和志愿组织在公民生活中自由组织、参与和倡导的权利。